Instituição de pagamentos constituída e existente em conformidade com as leis da Espanha, que oferece soluções para o processamento de pagamento
s efetuados com cartões de débito ou crédito para comerciantes (adquirente).Diretor-geral
Rubén Justel Miranda
Conselho de Administração
Ignacio Navarte Ichazo, Ventura Miquel Gómez, Eva Bueno Velayos, Joaquín Alzamora Rovira, Ángel Rivera Congosto
Inscrita no Registo de Instituições do Banco da Espanha
6858
GetnetPT.Apoioaoestabelecimento@gruposantander.com
+351 800 274 274
Em cumprimento do disposto no artigo 13º da Lei 18/2014, e das Circulares 1/2015, de 24 de março e 1/2016, de 29 de janeiro, no seguinte link poderá consultar as taxas de serviço ao comerciante do nosso serviço.
Quando é que posso apresentar uma reclamação como cliente??
Antes de ponerte en contacto con Gestión de reclamaciones como cliente, te recomendamos que contactes primero con nuestro equipo en el departamento o servicio que corresponda. Si no consiguieses resolver tu problema, puedes ponerte en contacto con la oficina de reclamaciones.Antes de contactar a Gestão de Reclamações como cliente, recomendamos que contacte primeiro a nossa equipa do departamento ou serviço correspondente. Se não conseguir resolver o seu problema, pode contactar a Gestão de Reclamações.
Como contactar-nos
Lamentamos não ter feito as coisas bem. Esforçamo-nos sempre por lhe oferecer os melhores produtos e serviços. Infelizmente, por vezes as coisas podem correr mal, mas o facto de nos informar dá-nos a oportunidade de as corrigir e melhorar.
Queremos resolver as coisas para si o mais rapidamente possível. A forma mais fácil e rápida é contactar-nos através de santander_reclamaciones@gruposantander.es.
A nossa equipa de reclamações está aqui para o ajudar. A Getnet Europe esforça-se por tratar as reclamações que recebe o mais rapidamente possível, a fim de encontrar uma solução amigável e garantir a sua satisfação enquanto cliente. Se considerarmos que é necessário mais tempo para processar a reclamação, informá-lo-emos.
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