Soporte Get Classic

Si quieres duplicar la última operación que has realizado, elige “Última operación" y pulsa la tecla verde.

Si prefieres buscar por número de operación selecciona “Otras operaciones”, teclea el número de la operación y pulsa la tecla verde. 

También puedes elegir la operación desde “Menú”. Selecciona “Operaciones de Comercio” y después “Copia online de recibo”. Selecciona centro y pulsa la tecla verde.

Es posible obtener una copia del justificante de venta o devolución de una operación realizada durante los últimos 90 días.

Sí, nosotros nos encargaremos de desactivarlo. Solo tienes que llamar a Soporte Getnet 91 050 34 04 y pulsar la opción 3 para solicitar que tu TPV no imprima los tickets de venta. Mantendrás la opción de imprimir la copia para el cliente y los tickets de cierre de caja. Recuerda que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 20 h.

Puedes consultar los tickets digitales en tu banca online, en la sección TPV / Mis comercios / Mi comercio / TPV. En el detalle de cada transacción, selecciona el apartado “Ventas” para ver el ticket. Si pulsas “Cierre de caja” encontrarás los de tus cierres diarios.

Sí, claro. Nuestros TPV Getnet admiten por defecto los métodos de pago más demandados, como Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, UPI, JCB, Google Pay y Apple Pay. Pero además, puedes incluir American Express, que te permitirá a acercarte más a tus clientes extranjeros. 

Si tienes muchos clientes internacionales, nuestro Servicio  DCC Multidivisa es para ti. Tus clientes podrán elegir si realizan el pago con la moneda de tu país de origen o en euros. Descubre las ventajas de este servicio llamando al +34 910 503 404

Puedes llamar a nuestro teléfono de soporte  910 503 404 y marcar la opción 1 para que nuestros técnicos puedan ayudarte.

Para cambiar de tarifa llama a nuestro teléfono de soporte 910 503 404 y elige la opción 1. 

Para solicitar un nuevo TPV o dar de baja uno que ya tengas, llama a nuestro teléfono de soporte 910 503 404 y elige la opción 3. 

Actualiza tus datos personales o de negocio en nuestro teléfono de soporte 910 503 404, opción 3.

Estas pegatinas ayudan a tus clientes a saber con qué tarjeta pueden pagar. Si las necesitas, llama a nuestro teléfono de soporte Getnet 910 503 404, opción 3.

Para encender tu TPV, en primer lugar, conecta el terminal a su batería y pulsa durante unos segundos la tecla verde.

Según el modelo que tengas, esas son las maneras de apagarlo:
- Verifone: pulsa la tecla roja durante unos segundos.
- Verifone Engage: pulsa a la vez la tecla asterisco y la roja.

- Ingenico IWL: pulsa "Apagar" en la pantalla táctil y a continuación la tecla verde.

- Ingenico Move: pulsa simultáneamente la tecla amarilla y la tecla "centro", es blanca y con dos círculos concéntricos. 

Además, te recomendamos que dejes tu terminal conectado a la red eléctrica cuando mantengas cerrado tu negocio. Así, facilitas las actualizaciones periódicas del software, evitando que actualice en el momento de realizar un cobro, y lo mantienes protegido en todo momento. 
 

Cuando abres tu negocio online, necesitas realizar cobros de forma sencilla y rápida. Con Get Checkout puedes  contratar la pasarela de pago de tu tienda online. Además, nuestro equipo de especialistas en ecommerce te ayudará a elegir lo mejor para tu negocio online.

Get Link & Pay es el link de pago que se comparte y, sin duda, tu mejor opción.  Te permite aceptar el pago de tus pedidos o reservas con la máxima seguridad y sin necesidad de tener un ecommerce. 

Si tu negocio está en movimiento o haccer reparto a domicilio, los TPV Get Smart y Get Mini, son la solución. Te permiten llevar  el control de tu negocio desde tu móvil. Entra en www.getneteurope.com/es/ y descubre nuestras soluciones.